专业代写演讲稿
代写读后感多年

代写酒店工作人员演讲稿

   大家好!我是部门代表的前沿办公室。今天我要和你们谈谈这艘船的历史。
  
  今天,我祝他生日快乐,我好兴奋!是的,已经一年多了,但我很自豪成为一个名人,因为酒店的规定和良好的工作氛围。作为酒店的副经理,我一直坚持“扬子兴,旅游的结果”的风格。在日常的客人投诉中,我可以在领导和同事的帮助下总结自己的经验,找出不足之处。需要纠正。而我也在每个总结中,逐渐成熟起来后有所改进。有一次,酒店的一位客人觉得不舒服,就去大堂解释他需要医生给他注射或给他输液。接到电话后,我立即安排门房出去请医生为客人治疗。我也很高兴地想到这次我们的客人会非常感谢我们为他提供的医疗服务。就在这时,我们的经理来找我,问我,在我解释了这件事之后,我想我会得到她的同意。令人惊讶的是,她否认了我的处理方式。真的吗?经理怎么能拒绝我的提议呢?

  事实证明,如果我们不能从外面打电话给医生保证服务质量,如果使用药物有任何错误,将对客人的健康造成损害,我们的酒店将会带来严重的后果。是啊,我没想到。从一开始,就可能是客人的抱怨。在我经历了这么多之后,我变得更加小心和体贴了。我记得有一次,有位客人来前台,在办理登机手续时要给20%的折扣。那位顾客说他在店里住过几次。服务员立即检查了电脑,没有找到那位先生的名字。当服务员把调查结果告诉客人时,这位先生立刻生气了。在主车站办理登机手续的高峰时间。因为他的愤怒和叫喊,他吸引了许多客人的目光,原因不明。看到这些,我立刻走上前去,礼貌地向客人们作了自我介绍。在请客人到大厅坐下后,我听了他们的话,然后耐心地为他们工作,坚持要20%的折扣。然而,客人也必须在酒店内部的规定内享受良好的氛围,表达理解和同情,给予客人适当的照顾和帮助,支付30%的折扣,客人也要对酒店的规章制度表示理解和支持。我谨代表酒店向我们的客人表示诚挚的感谢。似乎只有提高我们的服务技巧,我们才能使客人满意。
  
  满意和遥远。我们每周的培训课程也促进我们的员工在客户服务方面的标准化和主动性,使我们的客人有宾至如归的感觉。
  
  我相信我们没有成功或失败,只有进步和倒退,我相信在我们所有人的共同努力下,酒店将稳步攀升,享有全国声誉。
  
  最后,我再次感谢酒店对我的培训,衷心的祝福路。

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